Q.교환/반품은 어떻게 진행되나요? 

A.

물품을 주문한 후 7일 이내에는 주문을 취소하거나 반품을 할 수 있습니다

* 교환/반품은 상품에 붙은 택(TAG)을 제거하지 않았을 경우에만 가능하오니 주의 부탁드려요.

* 제품 구성품 누락 및 훼손시 요청하시는 처리가 어려울 수 있으니 참고 부탁드립니다.

★반품배송비

고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품 시에는 고객님께서 왕복 배송료를 부담하시게 됩니다.

단, 제품의 하자 및 토탈선글라스의 중대한 실수로 인한 교환/반품 시에는 저희쪽에서 비용을 부담합니다.

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※아래와 같은 경우에는 교환/반품이 불가능한 점 안내드립니다.

① 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

② 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

③ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 (제품에 부착된 택을 제거하신 경우, 맞춤 피팅, 도수렌즈 교체 등)

④ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우